ondernemingsnummer: BE0774.975.956

maatschappelijke zetel: turnhoutsebaan 88 – 2970 schilde – belgië

tel: +32 (0)488 497 497

e-mail: info@home-pools.be

1. toepassingsgebied

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, verkopen, online bestellingen, leveringen, installaties, onderhoud, herstellingen en renovaties uitgevoerd door home-pools bv (hierna “home-pools”).

1.2. Door een bestelling te plaatsen of een offerte te ondertekenen, aanvaardt de klant deze voorwaarden integraal en zonder voorbehoud.

1.3. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door home-pools.

1.4. De algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

2. aanbod en totstandkoming

2.1. Alle productinformatie, afbeeldingen, technische fiches en prijzen zijn indicatief en niet-bindend.

2.2. Kennelijke materiële, technische of administratieve fouten zijn niet bindend.

2.3. Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging door home-pools of bij effectieve levering.

2.4. home-pools behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren bij prijsfouten, voorraadfouten, veiligheidsredenen of vermoeden van fraude.

3. prijzen

3.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in EUR en exclusief btw en verzendkosten, tenzij anders vermeld.

3.2. home-pools behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij stijging van grondstoffen, energie, transport- of loonkosten.

3.3. Verzendkosten worden afzonderlijk aangerekend.

4. levering en risico

4.1. Levertermijnen zijn indicatief en niet-bindend.

4.2. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding.

4.3. Levering gebeurt tot aan de voordeur, oprit of afgesproken afleverpunt. Verdere verplaatsing gebeurt volledig op risico van de klant.

4.4. Het risico gaat over bij fysieke levering.

4.5. Levering geldt als bewezen door ondertekening van een leveringsdocument of elektronische bevestiging.

5. eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van home-pools tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.

Bij niet-betaling heeft home-pools het recht de goederen terug te nemen op kosten van de klant.

6. betaling

6.1. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.

6.2. home-pools kan een voorschot van 40% eisen bij aanvaarding van de offerte.

6.3. Bij laattijdige betaling is van rechtswege verschuldigd:

een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag (minimum €175)

verwijlintresten conform de Wet betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties

6.4. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

6.5. Bij twijfel over de solvabiliteit van de klant kan home-pools levering opschorten of bijkomende waarborgen eisen.

7. herroepingsrecht (consumenten)

7.1. Consumenten beschikken over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen conform boek vi wer.

7.2. Retourkosten zijn steeds ten laste van de klant.

7.3. Waardevermindering door gebruik, installatie of beschadiging wordt in mindering gebracht.

7.4. Geen herroepingsrecht geldt voor:

maatwerk

speciaal bestelde goederen

geïnstalleerde goederen

reeds uitgevoerde diensten

geopende chemicaliën

hygiënegevoelige producten

7.5. Professionele klanten beschikken niet over een herroepingsrecht.

8. retourvoorwaarden

8.1. Retour is enkel mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring.

8.2. Goederen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.

8.3. Retourzending gebeurt volledig op risico van de klant.

8.4. Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald tenzij wettelijk verplicht.

9. wettelijke conformiteitsgarantie

9.1. Consumenten genieten de wettelijke garantie van 2 jaar conform Belgisch recht.

9.2. Deze garantie beperkt zich tot kosteloze herstelling of vervanging van het niet-conforme goed.

9.3. Indirecte schade of gevolgschade wordt niet vergoed.

10. chemische producten

10.1. Zwembadchemicaliën zijn potentieel gevaarlijk.

10.2. Levering gebeurt uitsluitend binnen een straal van 10 km rond turnhoutsebaan 88, 2970 schilde, of via afhaling.

10.3. Retour is uitgesloten behalve bij aantoonbaar fabricagegebrek.

10.4. Verzendkosten worden afzonderlijk aangerekend.

10.5. De klant is volledig verantwoordelijk voor correcte opslag, dosering en gebruik.

11. installaties en technische werken

11.1. De klant is verantwoordelijk voor correcte ondergrond, vergunningen, stabiliteit van gebouwen, nutsvoorzieningen en correcte metingen.

11.2. home-pools is niet aansprakelijk voor grondverzakkingen, infiltraties, constructiefouten, fouten van derden of schade veroorzaakt door installatie door derden.

11.3. Meerwerken worden afzonderlijk gefactureerd.

12. oplevering

Oplevering geldt als aanvaard bij ondertekening of ingebruikname.

Na aanvaarding vervalt elk verhaal voor zichtbare gebreken.

13. garantie

13.1. Zichtbare gebreken moeten binnen 7 dagen schriftelijk worden gemeld.

13.2. Verborgen gebreken binnen 14 dagen na ontdekking.

13.3. Garantie vervalt bij foutief gebruik, gebrek aan onderhoud, normale slijtage of wijzigingen door derden.

13.4. home-pools beslist exclusief over herstel, vervanging of terugbetaling.

beperking van aansprakelijkheid

14. algemene beperking

home-pools is uitsluitend aansprakelijk in geval van bewezen opzet of zware fout.

Behalve waar wettelijk dwingend anders bepaald, wordt elke aansprakelijkheid uitgesloten.

15. uitsluiting van schade

home-pools is in geen geval aansprakelijk voor:

indirecte schade

gevolgschade

winstderving

omzetverlies

waterverlies of lekkage

stilstand

waardevermindering

reputatieschade

schade veroorzaakt door derden

16. beperking van schadebedrag

De totale aansprakelijkheid is beperkt tot:

het bedrag uitgekeerd door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, of

bij gebreke daaraan, het factuurbedrag,

met een absoluut maximum van €5.000 per schadegeval.

17. digitale en betalingsdiensten

home-pools is niet aansprakelijk voor hacking, virussen, tijdelijke onbeschikbaarheid van de website of storingen bij externe betaalproviders.

18. overmacht

Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Indien deze langer dan 90 dagen duurt, kan de overeenkomst worden beëindigd zonder schadevergoeding.

19. foto- en referentierecht

home-pools mag uitgevoerde projecten fotograferen en gebruiken voor commerciële doeleinden, tenzij vooraf schriftelijk bezwaar wordt gemaakt.

20. intellectuele eigendom

Alle teksten, foto’s, ontwerpen en inhoud blijven exclusieve eigendom van home-pools.

21. toepasselijk recht en geschillen

Belgisch recht is van toepassing.

Bevoegde rechtbanken: arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen.

Consumenten kunnen beroep doen op:

www.consumentenombudsdienst.be

https://ec.europa.eu/odr

privacybeleid – home-pools bv

laatste update: 21 februari 2026

1. verwerkingsverantwoordelijke

home-pools bv is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.

Contact: info@home-pools.be

2. verwerkte persoonsgegevens

home-pools verwerkt uitsluitend noodzakelijke persoonsgegevens, waaronder:

identiteitsgegevens

contactgegevens

facturatie- en bestelgegevens

ondernemingsnummer (b2b)

ip-adres en technische gegevens

communicatiegegevens

Geen verwerking van gevoelige persoonsgegevens tenzij wettelijk verplicht.

3. doeleinden en rechtsgrond

Verwerking gebeurt voor:

uitvoering van overeenkomsten

levering van goederen en diensten

installaties en onderhoud

facturatie

fraudepreventie

wettelijke verplichtingen

marketing (mits toestemming)

Rechtsgrond:

overeenkomst

wettelijke verplichting

gerechtvaardigd belang

toestemming

4. beveiliging en beperking van aansprakelijkheid

4.1. home-pools neemt passende technische en organisatorische maatregelen.

4.2. Absolute beveiliging kan niet worden gegarandeerd.

4.3. home-pools is niet aansprakelijk voor:

hacking of cybercriminaliteit

fouten bij externe it- of betaalproviders

foutief gebruik door betrokkene

toegang buiten redelijke controle

4.4. Aansprakelijkheid is beperkt tot hetgeen dwingend voorzien is onder de gdpr.

5. delen van persoonsgegevens

Gegevens kunnen worden gedeeld met:

boekhouders

transporteurs

betaalproviders

it- en hostingpartners

overheidsinstanties indien wettelijk vereist

6. bewaartermijnen

boekhoudgegevens: 7 jaar

klantendossiers: duur contract + redelijke termijn

marketinggegevens: tot intrekking toestemming

Na afloop worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. rechten van betrokkenen

U beschikt over:

inzage

verbetering

verwijdering

beperking

overdraagbaarheid

bezwaar

intrekking toestemming

Verzoeken via: info@home-pools.be

8. datalekken

Bij datalek wordt gehandeld conform wettelijke meldingsplicht.

Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade behoudens zware fout of opzet.

9. klachten

Klachten kunnen worden gericht aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

10. wijzigingen

home-pools behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.